CyWarnCyWarn

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 февраля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как KCraft Studio LTD («Компания», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает ваши персональные данные при использовании приложения и сайта CyWarn («Сервис»). Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимым законодательством о защите данных.

1. Оператор данных

Оператором, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:

  • KCraft Studio LTD
  • Регистрационный номер: HE 485092
  • Neofytou Nikolaidi & Theod. Kolokotroni, ONISIFOROU CENTER, 2-й этаж, Agios Theodoros, 8011 Пафос, Кипр
  • По вопросам конфиденциальности: privacy@cywarn.app

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

2.1 Данные, которые предоставляете вы

  • Данные учётной записи (адрес электронной почты, пароль) при создании аккаунта для функций «Семейной безопасности»
  • Данные семейной группы (имена, родственные связи) при настройке «Семейной безопасности»
  • Данные переписки при обращении в поддержку

2.2 Данные, собираемые автоматически

  • Информация об устройстве (тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства) исключительно для доставки push-уведомлений. Эти идентификаторы не используются для межсервисного отслеживания
  • Данные о местоположении (с вашего явного согласия) для оповещений по вашему району
  • Данные об использовании приложения (используемые функции, отчёты о сбоях) для улучшения сервиса
  • IP-адрес для безопасности и предотвращения мошенничества

2.3 Данные, которые мы НЕ собираем

Мы не собираем и не храним: платёжную информацию (обрабатывается Apple/Google), биометрические данные, точную историю перемещений.

3. Правовые основания обработки (статья 6 GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Согласие (ст. 6(1)(a)): для обработки данных о местоположении и отправки push-уведомлений. Вы можете отозвать согласие в любое время.
  • Исполнение договора (ст. 6(1)(b)): для предоставления Сервиса, включая функции «Семейной безопасности» при наличии аккаунта.
  • Законные интересы (ст. 6(1)(f)): для улучшения Сервиса, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
  • Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)): для соблюдения применимого законодательства и ответа на законные запросы органов власти.

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление экстренных оповещений по вашему местоположению
  • Отправка push-уведомлений о чрезвычайных ситуациях в вашем районе
  • Работа функций «Семейной безопасности» (обмен геопозицией, отметки о безопасности)
  • Улучшение качества и надёжности Сервиса
  • Ответы на обращения и поддержка пользователей
  • Обеспечение безопасности и целостности Сервиса
  • Соблюдение юридических обязательств

5. Передача данных и получатели

Мы можем передавать ваши персональные данные:

  • Членам семейной группы: данные о местоположении передаются внутри вашей группы «Семейной безопасности» (с вашего согласия).
  • Поставщикам услуг: хостинг-провайдерам и сервисам push-уведомлений, помогающим нам обеспечивать работу Сервиса. Для веб-аналитики мы используем Matomo — ориентированную на конфиденциальность платформу, размещённую на нашей собственной инфраструктуре в ЕС. Данные Matomo не передаются третьим лицам и не используются для межсайтового или межсервисного отслеживания. IP-адреса анонимизируются перед сохранением. Все поставщики услуг обрабатывают данные по договорам обработки данных, соответствующим статье 28 GDPR.
  • По требованию закона: органам власти, когда это требуется законом или для защиты наших законных прав.
  • При передаче бизнеса: в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.

Мы НЕ продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Международная передача данных

Работа некоторых поставщиков услуг (например, инфраструктуры push-уведомлений) может включать обработку за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях применяются надлежащие гарантии, такие как Стандартные договорные положения ЕС. Наша основная инфраструктура хостинга и аналитики расположена в ЕС.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны:

  • Данные о местоположении: обрабатываются в реальном времени и не сохраняются на наших серверах
  • Мы не ведём централизованных баз данных исторических перемещений пользователей
  • Данные аккаунта: хранятся до удаления вами аккаунта плюс установленный законом срок хранения
  • Токены устройств: хранятся до удаления Приложения или отзыва разрешений на уведомления
  • Переписка с поддержкой: хранится 3 года для контроля качества
  • Аналитические данные: собираются через Matomo и хранятся на наших серверах в ЕС. IP-адреса анонимизируются перед сохранением. Аналитические данные автоматически удаляются через 26 месяцев

8. Ваши права по GDPR

Согласно Общему регламенту по защите данных, у вас есть следующие права:

  • Право на доступ (ст. 15): запросить копию ваших персональных данных
  • Право на исправление (ст. 16): запросить исправление неточных данных
  • Право на удаление (ст. 17): запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
  • Право на ограничение (ст. 18): запросить ограничение обработки
  • Право на переносимость данных (ст. 20): получить ваши данные в переносимом формате
  • Право на возражение (ст. 21): возразить против обработки на основании законных интересов
  • Право отозвать согласие: отозвать согласие в любое время для обработки на его основании
  • Право подать жалобу: обратиться с жалобой в надзорный орган

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: privacy@cywarn.app. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая:

  • Шифрование данных при передаче с использованием TLS/SSL
  • Безопасное хранение с контролем доступа
  • Регулярные проверки безопасности и обновления
  • Обучение сотрудников защите данных
  • Процедуры реагирования на инциденты

10. Cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie и аналогичные технологии. Мы разделяем cookie на следующие категории:

Необходимые cookie

Требуются для работы сайта. Их нельзя отключить.

Аналитические cookie

Мы используем аналитические cookie Matomo, чтобы понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом. Это собственные (first-party) cookie, которые не передаются третьим лицам и используются исключительно для внутренней статистики. Для них требуется ваше согласие.

Управлять настройками cookie можно через нашу панель настроек cookie или настройки браузера.

11. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для детей младше 14 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 14 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу privacy@cywarn.app, и мы примем меры для удаления такой информации. Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений или профилирование в смысле статьи 22 GDPR.

12. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено через Приложение или по электронной почте минимум за 30 дней до их вступления в силу. Дата «Последнее обновление» вверху показывает, когда политика была пересмотрена. Рекомендуем периодически просматривать эту политику.

13. Надзорный орган

Если вы считаете, что обработка нами ваших персональных данных нарушает законодательство о защите данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган Кипра:

14. Свяжитесь с нами

По вопросам настоящей Политики конфиденциальности или для реализации ваших прав на защиту данных обращайтесь:

privacy@cywarn.app

KCraft Studio LTD, Neofytou Nikolaidi & Theod. Kolokotroni, ONISIFOROU CENTER, 2-й этаж, Agios Theodoros, 8011 Пафос, Кипр